Sıkça Sorulan Sorular

Ana sayfadaki formda nereden ve nereye gideceğinizi, tarih ve saatinizi seçin. Fiyatı belli güzergâhlarda araç sınıflarının fiyatları anında görünür; sınıfı seçip yolcu bilgilerinizi girdiğinizde rezervasyonunuz kaydedilir ve size rezervasyon kodu ile dijital voucher verilir.

Araç planlaması için en az birkaç saat önceden rezervasyon yapmanızı öneririz. Yoğun sezonlarda, bayram dönemlerinde ve kalabalık gruplarda birkaç gün önceden ayırtmak istediğiniz araç sınıfını garantiler. Son dakika talepleriniz için bizi telefonla veya WhatsApp'tan arayabilirsiniz.

Evet. Nereden veya Nereye alanındaki "Listede yok, adres yazacağım" seçeneğiyle otel, ev veya iş yeri adresinizi yazabilirsiniz. Fiyatı listede olmayan güzergâhlarda talebiniz teklif olarak bize ulaşır, size özel fiyatı kısa sürede iletiriz ve talebinizi takip kodu ile izleyebilirsiniz.

Evet. Formdaki dönüş transferi seçeneğini işaretleyip dönüş tarih ve saatini girmeniz yeterli. İki yolculuk aynı rezervasyon kodu altında planlanır.

Voucher, rezervasyonunuzun özetini taşıyan dijital belgedir: güzergâh, tarih-saat, araç sınıfı, yolcu bilgileri ve tutar. Üzerindeki QR kod voucher'ın kendisine açılır. Telefonunuza kaydettiğinizde internet bağlantısı olmadan da görüntüleyebilir, dilerseniz yazdırabilirsiniz.

"Rezervasyonumu Sorgula" sayfasına rezervasyon kodunuzu ve telefon numaranızı ya da e-posta adresinizi yazarak rezervasyonunuzu görüntüleyebilirsiniz. Tarih, saat, adres veya yolcu sayısı değişiklikleri için rezervasyon kodunuzla bizi aramanız ya da WhatsApp'tan yazmanız yeterlidir.

Evet. Transfer saatine 6 saatten fazla kala yaptığınız iptallerden ücret alınmaz. İptali "Rezervasyonumu Sorgula" sayfasından, müşteri hesabınızdan veya bizi arayarak yapabilirsiniz. Ayrıntılar rezervasyon sözleşmesinde yer alır.

Evet, rezervasyon için üyelik gerekmez. Üye olursanız iletişim bilgileriniz formlara otomatik gelir; geçmiş ve yaklaşan transferlerinizi, kayıtlı yolcularınızı ve destek taleplerinizi tek yerden yönetirsiniz.

Şoförünüz gelen yolcu çıkışında isminizin yazılı olduğu tabela ile sizi bekler. Operasyon ofisimiz de havalimanının gelen yolcu katında yer alır; bir sorun olursa ekibimize kolayca ulaşabilirsiniz.

Rezervasyonda verdiğiniz uçuş numarası üzerinden uçuşunuzu takip ederiz. Rötar ya da erken inişte karşılama saatiniz uçağın gerçek iniş saatine göre güncellenir; ayrıca bize haber vermeniz gerekmez.

Havalimanından alınacağınız transferlerde evet. Uçuş numarası, karşılama saatini doğru planlamamızı ve rötarda sizi beklememizi sağlar. Voucher'ınızdaki "Uçuş durumu" bağlantısından uçuşunuzu siz de izleyebilirsiniz.

Hayır. Bölgenin yeni havalimanı olan Çukurova Uluslararası Havalimanı Tarsus sınırları içindedir ve Adana ile Mersin'e birlikte hizmet verir. Adana'ya ve Mersin'e uçan yolcularımızı bu havalimanında karşılıyor, şehir merkezlerine, ilçelere ve otellere ulaştırıyoruz.

Alış saatini, uçuşunuzdan önce check-in ve güvenlik kontrolü için yeterli zaman kalacak şekilde belirlemenizi öneririz. Rezervasyon sırasında uçuş saatinizi not alanına yazarsanız ekibimiz trafik durumuna göre alış saatini sizinle birlikte teyit eder.

Rezervasyonda bagaj sayınızı doğru girin ve bagaj kapasitesi yeten bir araç sınıfı seçin; her sınıfın bagaj kapasitesi araç kartında yazılıdır. Bisiklet, golf çantası, bebek arabası gibi büyük hacimli eşyalarınızı not alanında belirtmeniz yeterlidir.

Hayır. Gösterilen ücret, seçtiğiniz araç sınıfı ve güzergâh için araç başına toplam bedeldir. Aracın kapasitesi dahilinde yolcu sayısı fiyatı değiştirmez.

Hayır. Rezervasyonda gördüğünüz tutar sabittir; trafik, rötar veya gece saatleri nedeniyle sonradan ek ücret çıkmaz. Yalnızca rezervasyonda olmayan ek durak, güzergâh değişikliği gibi talepler, gerçekleşmeden önce size bildirilerek ücretlendirilir.

Araç, yakıt ve şoför hizmeti ücrete dahildir. Rezervasyon sırasında seçtiğiniz ekstra hizmetler toplam tutara ayrıca eklenir ve özet ekranında açıkça gösterilir.

Formdan talebinizi göndermeniz yeterli. Talebiniz teklif olarak bize ulaşır, size özel fiyatı iletiriz. Fiyatı onayladığınızda transferiniz kesinleşir.

Ödeme yöntemi rezervasyonunuz onaylanırken size bildirilir. Banka havalesi ile ödemek isterseniz hesap bilgilerimizi "Banka Hesapları" sayfasında bulabilirsiniz; açıklama kısmına rezervasyon kodunuzu yazmayı unutmayın.

Evet, bireysel ve kurumsal fatura düzenliyoruz. Fatura bilgilerinizi müşteri hesabınızdaki "Fatura bilgileri" bölümüne kaydedebilir ya da rezervasyon notunda belirtebilirsiniz.

Her yön ayrı bir yolculuk olarak ücretlendirilir; toplam tutar rezervasyon özetinde her iki yön dahil gösterilir.

Küçük gruplar ve iş seyahatleri için sedan sınıflarından, aileler için Mercedes Vito'ya ve kalabalık gruplar için Mercedes Sprinter'a kadar farklı sınıflarda araçlarımız var. VIP sınıflarda daha geniş oturma alanı ve yükseltilmiş iç donanım sunulur. Her sınıfın kapasitesi rezervasyon ekranında yazılıdır.

Her araç sınıfının yolcu ve bagaj kapasitesi rezervasyon ekranındaki araç kartlarında yazılıdır. Bagajınız çoksa veya uzun bir şehirlerarası yolculuk yapacaksanız bir üst sınıfı seçmenizi öneririz; konfor farkı yol uzadıkça belirginleşir.

Evet. Rezervasyon sırasında çocuğunuzun yaşını not alanına yazın; talebinize uygun çocuk koltuğunu aracınızda hazırlarız.

Geniş kapılı ve basamaklı araçlarımız biniş-inişte kolaylık sağlar; katlanır tekerlekli sandalye bagajda taşınabilir. İhtiyacınızı rezervasyonda belirtin, ekibimiz en uygun aracı planlasın.

Uygun koşullarda evet. Evcil hayvanınızı ve taşıma şeklini rezervasyon notunda belirtin ya da önceden bize danışın; yolculuğu buna uygun bir araçla planlayalım.

Evet. Filomuzdaki tüm araçlar sigortalıdır, düzenli bakımdan geçer ve her yolculuktan önce temizlenir. Şoförlerimiz bölgeyi iyi tanıyan, deneyimli ve belgeli sürücülerdir.

Çukurova Havalimanı, Adana ve Mersin şubelerimizden bu iki ilin tüm ilçelerine, otellere ve tatil bölgelerine transfer yapıyoruz. Bölgeden Türkiye'nin dört bir yanına şehirlerarası transfer de sağlıyoruz; güncel güzergâhları "Transfer Noktaları" sayfasında görebilirsiniz.

Evet. Çukurova Havalimanı, Adana ve Mersin'den başka illere kapıdan kapıya transfer yapıyoruz. Ana sayfadaki harita kalkış noktalarımızdan hizmet verdiğimiz başlıca şehirleri gösterir; listede olmayan bir şehir için teklif isteyebilirsiniz.

Evet. Otel, ev, iş yeri, hastane veya etkinlik alanı arasında şehir içi transferleriniz için de rezervasyon yapabilirsiniz.

Transfer, belirli bir noktadan diğerine tek seferlik yolculuktur. Şoförlü VIP araç kiralamada ise araç ve şoför belirlediğiniz süre boyunca sizinle kalır; toplantı, düğün, iş gezisi veya şehir turu gibi birden çok duraklı programlar için uygundur.

Evet. Gece yarısı inen uçuşlar ve sabahın erken saatlerindeki transferler dahil, yılın her günü 7/24 hizmet veriyoruz. Telefon ve WhatsApp hattımız da 7/24 açıktır.

Evet. Düzenli personel ve misafir transferi olan şirketler, oteller ve acenteler için kurumsal anlaşma yapıyoruz. Ayrıntılar için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.