Sıkça sorulan sorular
Rezervasyon
Rezervasyon, karşılama, ödeme ve araçlarımız hakkında merak edilenler.
Online transfer rezervasyonu nasıl yapılır?
Ana sayfadaki formda nereden ve nereye gideceğinizi, tarih ve saatinizi seçin. Fiyatı belli güzergâhlarda araç sınıflarının fiyatları anında görünür; sınıfı seçip yolcu bilgilerinizi girdiğinizde rezervasyonunuz kaydedilir ve size rezervasyon kodu ile dijital voucher verilir.
Rezervasyonumu ne kadar önceden yapmalıyım?
Araç planlaması için en az birkaç saat önceden rezervasyon yapmanızı öneririz. Yoğun sezonlarda, bayram dönemlerinde ve kalabalık gruplarda birkaç gün önceden ayırtmak istediğiniz araç sınıfını garantiler. Son dakika talepleriniz için bizi telefonla veya WhatsApp'tan arayabilirsiniz.
Listede olmayan bir adres için transfer alabilir miyim?
Evet. Nereden veya Nereye alanındaki "Listede yok, adres yazacağım" seçeneğiyle otel, ev veya iş yeri adresinizi yazabilirsiniz. Fiyatı listede olmayan güzergâhlarda talebiniz teklif olarak bize ulaşır, size özel fiyatı kısa sürede iletiriz ve talebinizi takip kodu ile izleyebilirsiniz.
Gidiş-dönüş transferi tek rezervasyonda yapılabilir mi?
Evet. Formdaki dönüş transferi seçeneğini işaretleyip dönüş tarih ve saatini girmeniz yeterli. İki yolculuk aynı rezervasyon kodu altında planlanır.
Voucher nedir, nasıl kullanılır?
Voucher, rezervasyonunuzun özetini taşıyan dijital belgedir: güzergâh, tarih-saat, araç sınıfı, yolcu bilgileri ve tutar. Üzerindeki QR kod voucher'ın kendisine açılır. Telefonunuza kaydettiğinizde internet bağlantısı olmadan da görüntüleyebilir, dilerseniz yazdırabilirsiniz.
Rezervasyonumu nasıl sorgular veya değiştiririm?
"Rezervasyonumu Sorgula" sayfasına rezervasyon kodunuzu ve telefon numaranızı ya da e-posta adresinizi yazarak rezervasyonunuzu görüntüleyebilirsiniz. Tarih, saat, adres veya yolcu sayısı değişiklikleri için rezervasyon kodunuzla bizi aramanız ya da WhatsApp'tan yazmanız yeterlidir.
Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Evet. Transfer saatine 6 saatten fazla kala yaptığınız iptallerden ücret alınmaz. İptali "Rezervasyonumu Sorgula" sayfasından, müşteri hesabınızdan veya bizi arayarak yapabilirsiniz. Ayrıntılar rezervasyon sözleşmesinde yer alır.
Üye olmadan rezervasyon yapabilir miyim?
Evet, rezervasyon için üyelik gerekmez. Üye olursanız iletişim bilgileriniz formlara otomatik gelir; geçmiş ve yaklaşan transferlerinizi, kayıtlı yolcularınızı ve destek taleplerinizi tek yerden yönetirsiniz.