Üye Ol

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Adanacar markasıyla VIP transfer ve şoförlü araç hizmeti sunan ECR Filo Anonim Şirketi ("Adanacar") tarafından hazırlanmıştır. Rezervasyon yaptığınızda, hesap açtığınızda ya da bize yazdığınızda hangi bilgilerinizi neden işlediğimizi ve bu konudaki haklarınızı burada bulabilirsiniz.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu ECR Filo Anonim Şirketi'dir. İletişim bilgilerimiz bu metnin sonunda yer alır.

2. Hangi verilerinizi işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Yolculuk bilgileri: alış ve bırakış noktaları, tarih ve saat, uçuş numarası, yolcu ve bagaj sayısı, araç tercihi, yolculuk notlarınız.
• Yolcu bilgileri: sizinle seyahat eden kişilerin adı, uyruğu ve gerekli olduğunda kimlik veya pasaport numarası.
• Fatura bilgileri: fatura unvanı, adresi, vergi dairesi ve vergi ya da T.C. kimlik numarası.
• Hesap bilgileri: müşteri hesabınızın e-posta adresi, şifreniz (yalnızca geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş hâliyle), favori güzergâhlarınız ve destek talepleriniz.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları ve işlem zamanları.

3. Bu verileri hangi amaçlarla işliyoruz?

• Rezervasyonunuzu almak, onaylamak, aracı ve şoförü planlamak ve sizi doğru yerde, doğru saatte karşılamak,
• Uçuşunuzu takip ederek rötar veya erken inişte karşılama saatini güncellemek,
• Rezervasyon, değişiklik ve iptal süreçlerinde sizinle iletişim kurmak, voucher ve bilgilendirme göndermek,
• Fatura düzenlemek, muhasebe ve vergi yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Müşteri hesabınızı ve destek taleplerinizi yönetmek,
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek,
• Mevzuattan doğan bilgi saklama ve yetkili kurumlara bilgi verme yükümlülüklerini yerine getirmek.

4. Hukuki sebepler

Verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde sayılan şu hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz: talep ettiğiniz transfer hizmetine ilişkin sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz. Bu sebeplerin dışında kalan bir işlem gerektiğinde ayrıca açık rızanızı isteriz.

5. Verilerinizi kimlere aktarıyoruz?

• Hizmeti fiilen yerine getiren şoförlerimize ve operasyon ekibimize, yalnızca yolculuğun gerektirdiği ölçüde,
• Muhasebe, mali müşavirlik, barındırma ve bilgi teknolojisi hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza,
• Talep edilmesi hâlinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine.

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız veya kiralamayız. Yurt dışına aktarım gerektiğinde KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uyarız.

6. Verileri nasıl topluyoruz?

Verilerinizi web sitemizdeki rezervasyon, iletişim ve üyelik formlarından, müşteri hesabınızdan, telefon, e-posta ve WhatsApp yazışmalarından, havalimanı ofisimizde ve araçlarımızda sözlü olarak, otomatik ya da kısmen otomatik yollarla topluyoruz.

7. Ne kadar süre saklıyoruz?

Verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklarız. Fatura ve muhasebe kayıtları vergi mevzuatının öngördüğü süre kadar tutulur. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Adanacar'a başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini ya da yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayabileceğimiz bilgilerle birlikte yazılı olarak merkez adresimize iletebilir veya kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuzu en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife uygulanabilir.

10. İletişim

• Merkez adres: Emek Mahallesi 41010 Sokak No:30 Kat:2 Seyhan / Adana
• Operasyon ofisi: Çukurova Uluslararası Havalimanı Z-589, Gelen Yolcu Salonu, Tarsus / Mersin
• Telefon ve WhatsApp: +90 542 235 15 86
• E-posta: [email protected]
• Web: www.adanacar.com

adanacar.com, Adanacar markasının sahibi ECR Filo Anonim Şirketi tarafından işletilir. Bu gizlilik politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde, rezervasyon yaptığınızda veya müşteri hesabınızı kullandığınızda bilgilerinizi nasıl koruduğumuzu özetler. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Topladığımız bilgiler

Yalnızca hizmeti sunmak için gereken bilgileri isteriz: iletişim bilgileriniz, yolculuk ayrıntılarınız, gerektiğinde yolcu ve fatura bilgileriniz. Kredi kartı bilgileriniz web sitemizde saklanmaz.

Müşteri hesabınız

• Şifreniz geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır; ekibimiz dahil kimse şifrenizi göremez.
• Şifrenizi değiştirdiğinizde diğer cihazlardaki oturumlarınız otomatik olarak kapanır.
• Uzun süre işlem yapmadığınızda oturumunuz güvenlik için sonlandırılır.
• Hesabınızda yalnızca size ait rezervasyon, yolcu ve destek kayıtları görüntülenir.

Voucher ve rezervasyon sorgulama

Voucher bağlantınız tahmin edilemeyen, size özel bir anahtar içerir ve arama motorlarına kapalıdır. Rezervasyon sorgulama ve iptal işlemleri rezervasyon kodunuzla birlikte telefon numaranızın ya da e-posta adresinizin doğrulanmasını gerektirir. Bağlantınızı yalnızca birlikte seyahat ettiğiniz kişilerle paylaşmanızı öneririz.

Çerezler

Sitemiz; oturumunuzu sürdürmek, form güvenliğini sağlamak ve tema tercihiniz gibi ayarları hatırlamak için zorunlu çerezler ve tarayıcı depolaması kullanır. Bugün analiz veya reklam çerezi kullanmıyoruz; ileride kullanmamız hâlinde yalnızca onayınızla devreye alınır. Çerez tercihlerinizi sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından ya da tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.

Güvenlik

Bilgilerinizi korumak için şifreli bağlantı, erişim yetkilendirmesi, form güvenlik anahtarları ve kötüye kullanım sınırları gibi teknik ve idari tedbirler uygularız. Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli olmadığından şüpheli bir durum fark ederseniz lütfen hemen bize bildirin.

Üçüncü taraf bağlantılar

Voucher'ınızdaki uçuş durumu, yol tarifi veya sosyal medya bağlantıları sizi başka sitelere yönlendirebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Adanacar sorumlu değildir.

Değişiklikler

Bu politikayı hizmetlerimiz veya mevzuat değiştikçe güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

İletişim

• Merkez adres: Emek Mahallesi 41010 Sokak No:30 Kat:2 Seyhan / Adana
• Operasyon ofisi: Çukurova Uluslararası Havalimanı Z-589, Gelen Yolcu Salonu, Tarsus / Mersin
• Telefon ve WhatsApp: +90 542 235 15 86
• E-posta: [email protected]
• Web: www.adanacar.com